Minder.nl heeft als doel u de gelegenheid te bieden om te besparen op uw vaste lasten zoals energie en om u te ondersteunen bij verduurzamingsoplossingen. Daarom biedt Minder.nl u verschillende tools om prijzen te vergelijken en diverse producten of diensten af te nemen. Minder.nl is toegankelijk via het Platform www.Minder.nl, inclusief alle subdomeinen daarvan, de mobiele versies van deze website en overige onderdelen van het Platform (Hierna: het “Platform”).
Wilt u ook besparen op uw vaste lasten? Dan ontkomt u er niet aan om persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens hebben wij nodig om de beste aanbiedingen voor u te vinden. Daarom verwerken wij bij het aanbieden van ons Platform persoonsgegevens.
Minder.nl neemt uw privacy serieus en behandelt uw persoonlijke gegevens met grote zorg. Om uw privacy te garanderen handelen we volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan. Ook leggen we u uw rechten uit. We vinden het belangrijk dat u hier goed van op de hoogte bent en raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Minder.nl is onderdeel van Overstappen.nl B.V.. Overstappen.nl B.V. (“Minder.nl”, “wij”, “ons” of “onze”) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en is gevestigd aan Overtoom 62, 1054 HL, te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34331885. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via privacy@overstappen.nl.
Deze privacyverklaring geldt voor u wanneer u gebruik maakt van ons Platform. Via ons Platform kunt u de prijzen vergelijken en diverse producten of diensten (“Product”, ”Producten”) afnemen van verschillende aanbieders (“Aanbieder”, “Aanbieders”). Daarnaast kunt u via het Platform contact met ons opnemen, u aanmelden voor onze nieuwsbrief en bij ons solliciteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Wij mogen dat alleen doen als we daar een reden voor hebben (dit heet een grondslag). Hierna leggen we uit welke gegevens we verzamelen voor welk specifieke doel en wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken. Ook geven we aan hoe lang Minder.nl l uw persoonsgegevens bewaart. Voor alle bewaartermijnen geldt: wij hanteren de regel dat als er meerdere bewaartermijnen van toepassing zijn op dezelfde data, de langstdurende bewaartermijn leidend is. Bewaartermijnen in deze privacyverklaring worden verlengd als Minder.nl daartoe verplicht is op basis van de wet.
Als u het Platform bezoekt, verzamelen wij een aantal technische gegevens over uw bezoek. Zo verzamelen wij onder andere de datum en het tijdstip van het bezoek, IP-adres, MAC-adres of ander uniek nummer, browser, onderdelen die je bezoekt en andere loginformatie (zoals URL referrer). Deze persoonsgegevens zijn nodig om het Platform optimaal te laten functioneren en informatie op de gewenste manier weer te geven. De verwerking van deze persoonsgegevens is daarmee noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. Wij verzamelen ook informatie over uw bezoek van ons Platform via cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die een webpaginaserver bij bezoek op de harde schrijf of in het geheugen van je computer, tablet of ander elektronisch apparaat waarmee jij het Platform bezoekt (“Apparaat”), plaatst en opslaat. Door het plaatsen van een cookie kan de webpaginaserver uw Apparaat herkennen en de opgeslagen informatie aan de webpaginaserver terugsturen. Voor meer informatie over de cookies die wij plaatsen en voor welk doel, verwijzen wij je naar onze Cookieverklaring. Onze Cookieverklaring vind je op Cookieverklaring Minder.nl B.V. Daar kan je ook je Cookie-instellingen op een later moment aanpassen.
Via het Platform kunnen verschillende Producten van verschillende Aanbieders met elkaar worden vergeleken. Om tot een goede vergelijking te komen voor uw situatie, hebben wij bedrijfs- en/of persoonsgegevens van u nodig. Het verschilt per vergelijking welke gegevens hierbij nodig zijn. Dit zijn bijvoorbeeld uw huidige energieleverancier, energieverbruik, postcode en huisnummer. In sommige gevallen kunt u extra informatie invullen, zoals uw e-mailadres. Wij gebruiken uw e-mailadres onder andere om u als extra service de mogelijkheid te geven om op een later moment direct terug te gaan naar uw vergelijking zonder dat u uw gegevens nog een keer moet invullen.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via het Platform. Minder.nl verwijdert uw persoonsgegevens na een bepaalde periode nadat u uw vergelijking heeft uitgevoerd.
Wanneer u gegevens opgeeft om een prijsvergelijking te maken, bewaren we deze opgegeven gegevens gedurende zes maanden. In deze periode kunnen wij u middels een service call benaderen om het aanbod toe te lichten.
Wanneer u het Product of dienst heeft gevonden, kunt u deze in de vergelijkingsresultaten selecteren. Hoe de afwikkeling verder verloopt, hangt af van de afspraken die wij met de Aanbieder hebben:
Na het delen van jouw gegevens met de Aanbieder, bepaalt de Aanbieder vervolgens of jij kan worden voorzien van het Product. Dit kan gebeuren door geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waarbij de Aanbieder gebruikt maakt van interne en externe bronnen. Ook kan het zijn dat er automatische besluitvorming plaatsvindt. Als je hier meer over wilt weten, verwijzen wij je graag naar de privacyverklaring van de betreffende Aanbieder.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via het Platform.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren, is afhankelijk van ons contact met u na het sluiten van uw Product. Onderdeel van onze dienstverlening is namelijk dat wij u de juiste service willen bieden. Hierover leest u meer onder ‘
Minder.nl biedt u in sommige gevallen de mogelijkheid een Product direct bij ons af te nemen. Daarnaast helpt Minder.nl u graag persoonlijk bij uw vergelijking, mocht u hier behoefte aan hebben. Minder.nl stuurt u dan een aanbod met daarin het Product voor uw situatie. Om u een goed aanbod te kunnen sturen, hebben wij persoonsgegevens van u nodig. Het verschilt per Product welke gegevens hierbij nodig zijn. Gegevens die hierbij nodig kunnen zijn, zijn bijvoorbeeld uw NAW-gegevens en uw bedrijfs-woonsituatie. Wij verplichten u niet om meer gegevens op te geven dan nodig is voor een goede vergelijking. Om u het aanbod te kunnen sturen, hebben wij uw e-mailadres nodig. In sommige gevallen is het voor het geven van een passend aanbod nodig om eerst met u uw situatie nader te bespreken. Om u hiervoor terug te kunnen bellen, hebben wij ook uw telefoonnummer nodig. Wij kunnen in het telefoongesprek nog naar andere persoonsgegevens vragen die nodig zijn om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via bijvoorbeeld het Platform of in het telefoongesprek. Hoe lang wij uw gegevens bewaren, is afhankelijk van ons contact met u na het sluiten van uw Product. Onderdeel van onze dienstverlening is namelijk dat wij u de juiste service willen bieden. Hierover leest u meer onder '5. Contact na sluiten van uw Product.’
Wanneer u kiest om over te stappen via onze dienst, bewaren wij deze gegevens nadat de overstap geheel afgerond is gedurende de looptijd van uw contract maar minimaal drie jaar om eventuele vragen en verzoeken vanuit u of de leverancier te kunnen beantwoorden en u op de hoogte te houden van eventueel verlengingsaanbod tegen het einde van de looptijd van uw contract. Zie ook de privacyverklaring van de betreffende energieleverancier om na te gaan hoe zij met uw gegevens omgaan. Na afloop van uw contract bewaren we uw gegevens nog drie jaar om u opnieuw een scherp aanbod te kunnen doen indien u niet gekozen heeft voor het verlengingsaanbod.
Minder.nl kan u helpen bij het opzeggen van uw huidige contract. Om u hierbij goed te kunnen helpen, hebben wij persoons-/ en bedrijfsgegevens van u nodig, zoals uw NAW-gegevens en bij wie u uw huidige contract heeft afgesloten. Om u eventueel een voor u ingevulde opzeggingsbrief te kunnen sturen, hebben wij ook uw e-mailadres nodig. Voor het verwerken van de bovenstaande persoonsgegevens geeft u toestemming doordat u deze gegevens zelf met ons deelt via bijvoorbeeld het Platform of in een telefoongesprek. Minder.nl verwijdert uw persoonsgegevens drie jaar nadat wij de opzegging voor u hebben geregeld.
Om onze dienstverlening te blijven verbeteren horen wij graag hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Daarom vragen we u om een review over uw ervaring met ons te delen nadat u via ons Platform een Product heeft gesloten met een Aanbieder. Wij gebruiken hiervoor uw e-mailadres en andere gegevens die u via ons Platform heeft verstrekt voor het sluiten van uw Product. Wij verwerken deze gegevens om ons gerechtvaardigd belang te behartigen, dat eruit bestaat om onze dienstverlening te optimaliseren. U kunt uw review achterlaten via Feedback Company. Deze review kunnen wij ook op ons Platform plaatsen zodat andere bezoekers uw review op ons Platform kunnen lezen. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt hierbij het privacybeleid van Feedback Company. Deze kunt u vinden via het Platform van Feedback Company: https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement
Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en aanbiedingen. Als u geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief kunt u zich aanmelden door u in te schrijven met uw e-mailadres. Tevens ontvangt iedere klant van Minder.nl automatisch onze nieuwsbrief.
Wij gebruiken naast uw e-mailadres ook de gegevens die wij via trackingsoftware ontvangen. Dat zijn onder andere het tijdstip waarop de e-mail is ontvangen en wordt geopend, de inhoud van de geopende e-mail, de hyperlinks waarop wordt geklikt, uw IP-adres, besturingssysteem en de browser die u gebruikt.
Als u de nieuwsbrief van Minder.nl niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op ieder moment uitschrijven door middel van de opt-out optie die in elke verstuurde nieuwsbrief is opgenomen.
Wij verwerken uw e-mailadres om u de nieuwsbrief per e-mail te kunnen sturen. De andere hier genoemde persoonsgegevens verwerkt Minder.nl omdat het voor ons belangrijk is om onze e-mails te blijven verbeteren. Wij verwerken uw persoonsgegevens daarom op basis van ons gerechtvaardigd belang. De persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van e-mailtracking verwijderen wij 2 jaar na de ontvangst daarvan.
U kunt zich apart opgeven voor toezending van informatie, zoals whitepapers, e-books en stappenplannen over hoe te profiteren van ons aanbod. U ontvangt dan per mail of telefoon de gevraagde informatie, die in periodieke zendingen wordt aangeleverd. U kunt op ieder moment zich afmelden voor de vervolgzendingen met een link onderaan in de mail.
Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, voeren wij geanonimiseerde analyses uit. Hierbij gebruiken wij gegevens die wij verzamelen bij het bezoek van onze Website en het lezen van onze nieuwsbrief. Deze gegevens zijn anoniem. Wij zorgen ervoor dat deze gegevens niet meer aan u als persoon gekoppeld kunnen worden. Met behulp van deze gegevens doen wij vervolgens wetenschappelijk en statistisch onderzoek voor de verbetering van onze website en de ontwikkeling van nieuwe producten. Dit is belangrijk om onze dienstverlening aan te kunnen blijven bieden en daarom verwerken wij deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
We gebruiken persoonsgegevens om relevante aanbiedingen te kunnen doen per e-mail of (het aanbod van) het Platform af te stemmen op bezoekers en gebruikers. Het personaliseren van deze aanbiedingen doen wij op basis van je websiteactiviteit, de daaruit gebleken interesses, en de gegevens die u heeft ingevuld op het Platform, waardoor we inzicht krijgen in uw surf-, zoek,- en vergelijkgedrag. We baseren de verwerking op de behartiging van een gerechtvaardigd belang. Dat belang bestaat eruit om u gepersonaliseerde aanbiedingen te doen en de content van het Platform op uw voorkeuren aan te passen (“Direct Marketing”). Wij bewaren deze persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk na uw laatste activiteit.
Om het bereik van Minder.nl te vergroten, maken wij gebruik van social media targeting. Wij verwerken daarvoor gegevens die u via het Platform heeft verstrekt, zoals uw postcode, bedrijfs-/woonsituatie, geboortedatum, en links naar uw social media-profielen. Ook verwerken wij gegevens met betrekking tot uw activiteiten op het Platform.
Voor de verwerking van persoonsgegevens die voortvloeit uit het selecteren van de relevante doelgroepen en het tonen van de campagne aan het doelpubliek, zijn wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk met de betreffende aanbieder van sociale media. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruikmaakt, is het raadzaam eerst de privacyverklaring van die derden door te lezen. Mocht u geen advertenties van ons op uw sociale media wensen, kunt u dat bij de betreffende aanbieder aangeven.
Wij verwerken deze gegevens om ons gerechtvaardigd belang te behartigen, dat eruit bestaat om onze dienstverlening te optimaliseren. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Als u contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens die u hierbij invult of (telefonisch) aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventuele bedrijfsgegevens en de inhoud van uw vraag of klacht. Wij gebruiken deze persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat wij uw vragen kunnen beantwoorden of klacht in behandeling kunnen nemen. Daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang bij deze verwerking. Minder.nlzal uw persoonsgegevens 2 jaar na het beantwoorden van uw vraag of na het verhelpen van uw klacht verwijderen.
We beveiligen onze systemen en gegevens en beschermen onze bedrijfsmiddelen. Daarnaast doen wij ons uiterste best om ons Platform veilig te houden. We gebruiken hiervoor uw persoonsgegevens, waaronder de datum en het tijdstip van het bezoek, IP-adres, MAC-adres of ander uniek nummer, browser, onderdelen van het Platform die u bezoekt en andere loginformatie en de gegevens die wij in het kader van uw activiteiten op het Platform hebben verzameld. Het verwerken van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Minder.nl, namelijk om het Platform veilig en betrouwbaar aan te kunnen bieden. Wij bewaren deze persoonsgegevens zolang deze strikt noodzakelijk zijn voor het beveiligen van onze systemen.
Wij verwerken persoonsgegevens als toezichthouders en inspecties ons hiertoe verplichten, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor deze doeleinden of zoals voorgeschreven door specifieke wettelijke verplichtingen.
De volgende derde partijen kunnen toegang krijgen tot je persoonsgegevens.
Zoals beschreven onder ‘Hoe verwerkt Minder.nl uw persoonsgegevens?’, delen wij persoonsgegevens van bezoekers met onze partners wanneer de aanbieding van de betreffende partner uit een op ons Platform uitgevoerde vergelijking door de bezoeker wordt geselecteerd. Andere bezoekers kunnen uw reviews via Feedback Company op het Platform bekijken.
We schakelen partijen in die namens ons persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld om het Platform te hosten, persoonsgegevens op te slaan en te beheren en nieuwsbrieven te versturen.
Minder.nl deelt persoonsgegevens met partijen die (gedeeltelijk) als (mede-)verwerkingsverantwoordelijke kwalificeren. Omdat onze samenwerkingspartners zelf (gedeeltelijk) verantwoordelijk zijn voor het verwerken van uw persoonsgegevens, moeten zij u daar zelf over informeren.
We kunnen persoonsgegevens ook met derden delen als Minder.nl op basis van wet- en regelgeving verplicht is om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten en rechtshulpverleners, zoals politie en overheidsinstellingen. Ook kan Minder.nl persoonsgegevens verstrekken op basis van een gerechtelijk bevel, een rechterlijke uitspraak of als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Minder.nl verwerkt geen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). We delen in principe ook geen persoonsgegevens met ontvangers buiten de EER. Het kan dat de Aanbieders met wie u via ons Platform een Product kan sluiten, wel persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Voor de verwerkingen van deze Aanbieders geldt het privacybeleid van deze Aanbieders. Dit privacybeleid kunt u vinden op hun website.
De wet geeft u een aantal privacyrechten.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen in een mail naar privacy@overstappen.nl. Wij verzoeken u uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken, ter bescherming van uw privacy. Minder.nl beantwoordt uw verzoek zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek. Deze periode kan indien nodig worden verlengd met 2 maanden, afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal daarvan. Minder.nl informeert u binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek als we het verzoek zullen verlengen. Ook vermelden we de reden van de vertraging. Als we geen actie ondernemen op uw verzoek, informeren wij u zo snel mogelijk over de reden om niet in actie te komen. Dat doen wij in ieder geval binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek.
Bij vragen of klachten over bijvoorbeeld de belangenafwegingen die wij hebben gemaakt om een gegevensverwerking op de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’ te baseren, kunt u contact opnemen met ons via privacy@overstappen.nl. We komen er het liefst samen met u uit, maar u heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Minder.nl kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
Laatste update: 11 april 2023
